Réaménagement de l'accueil

Le service Accueil est le premier contact de l’entreprise avec l’extérieur, c’est le reflet de l’entreprise.

Une attention spéciale doit être accordée à la présentation de ce service. Cela veut dire :

- une présentation irréprochable au niveau du code vestimentaire,

- l'application des règles de courtoisie et de la politesse,

- une fiabilité à toute épreuve,

- un langage correct et une bonne élocution,

- de la discrétion,

- un très bon sens de la communication,

- un sens de l’organisation sans faille,

- de la réactivité et

- du dynamisme.

Le service Accueil est donc responsable de la première impression que l’on se fait sur l’entreprise. Seules quelques secondes ou minutes sont nécessaires pour une première impression qui ne changera plus.  Tous les experts s’accordent à dire que la première impression est décisive : nous n’avons pas «une deuxième chance de faire une première bonne impression».

C'est un espace de services aux visiteurs et aux employés. Accueillir, informer, orienter et renseigner font partie de la convivialité de l'entreprise.